CRM-Lösungen, die im Alltag funktionieren.
Ein CRM bringt nur dann Mehrwert, wenn Ihr Team gerne damit arbeitet. Mit CAS genesisWorld und SmartWe schaffen wir eine zentrale Plattform für Kundenkontakte, Verkaufschancen und Servicefälle - exakt abgestimmt auf Ihre Arbeitsabläufe.
Kontakte, Aufgaben und Projekte an einem Ort
Im CRM finden Sie Kundenkontakte, die zugehörige Kommunikation und offene Aufgaben zusammen. Mit xRM lassen sich auch weitere Beziehungen und Fachprozesse abbilden. Wiederkehrende Arbeitsschritte können Sie als Workflows automatisieren.
Ihr Team kann Informationen im Büro, im Homeoffice und auf mobilen Geräten nutzen. Wir besprechen mit Ihnen, wer welche Daten sehen und bearbeiten soll und wie Ihr Team darauf zugreift.
CAS genesisWorld beim Hersteller ansehen (öffnet in einem neuen Tab)Analyse & Konzeption
Wir analysieren Ihre bisherigen Arbeitsabläufe und definieren gemeinsam, welche Daten, Berechtigungen und Schnittstellen wirklich gebraucht werden.
Konfiguration & Datenübernahme
Wir richten Ansichten und Workflows passgenau ein und migrieren Ihre bestehenden Adress- und Kontaktdaten inklusive Dublettenprüfung.
Schulung & Begleitung
Wir schulen Ihre Teams praxisnah und begleiten den Go-Live, damit der Umstieg reibungslos gelingt.
Laufende Optimierung & Betreuung
Ihre Anforderungen wachsen - wir entwickeln Ihre Installation kontinuierlich weiter, binden neue Module an und halten die Systeme aktuell.
CAS genesisWorld und SmartWe im Vergleich
Für die Auswahl klären wir mit Ihnen, wo Ihr CRM betrieben werden soll, welche Systeme angebunden werden und welche Abläufe Sie abbilden möchten.
CAS genesisWorld passt zu Ihnen, wenn
Sie komplexe Prozesse, branchenspezifische Schnittstellen (z. B. zu ERP/Wawi) und maximale Anpassbarkeit on-premises oder in der Private Cloud benötigen.
SmartWe passt zu Ihnen, wenn
Sie eine flexible, cloudbasierte Standardlösung suchen, die ohne eigene Serverhardware sofort einsatzbereit ist.
| Kriterium | CAS genesisWorld | SmartWe |
|---|---|---|
| Betrieb | Auf eigenen Servern oder als Cloud-Lösung. | Cloud-Dienst ohne eigenen CRM-Server. |
| Einsatz | Kunden-, Projekt- und Fachprozesse unternehmensweit abbilden und mit bestehenden Systemen verbinden. | Kontakte, Verkaufschancen, Aufgaben und Termine gemeinsam in der Cloud organisieren. |
| Anpassung | Oberflächen, Workflows und Schnittstellen an Ihre Abläufe anpassen. | Oberflächen konfigurieren und Apps ergänzen; die Möglichkeiten hängen von der Edition ab. |
| Herstellerinformationen | Produktinformationen (öffnet in einem neuen Tab) | Produktinformationen (öffnet in einem neuen Tab) · Demo öffnen (öffnet in einem neuen Tab) |
Der konkrete Funktionsumfang hängt von Edition, Modulen und Konfiguration ab. Wir klären mit Ihnen, welche Lösung zu Ihren Anforderungen passt.
Fragen zur CRM-Einführung
Welche Informationen sind für ein erstes Gespräch hilfreich?
Nennen Sie uns Ihre bisherigen Systeme, die beteiligten Teams und die Abläufe, die Sie im CRM abbilden oder verbessern möchten. Wenn Sie bereits ein CRM einsetzen, sind Version, Module und vorhandene Anpassungen hilfreich.
Ist die Übernahme vorhandener Daten möglich?
Wir unterstützen Sie bei der Datenmigration und Dublettenprüfung. Gemeinsam klären wir, welche Datenbestände vorliegen und wie diese im neuen CRM verwendet werden sollen.
Gibt es Unterstützung für ein bestehendes CAS genesisWorld?
Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung und laufenden Betreuung. Sprechen Sie mit uns über Ihre Installation und die gewünschten Anpassungen.